Local Government Engineering Department (LGED)

lged.khulna

Main Comtent Skiped

GRS-Policies and Instructions

নীতিমালা ও নির্দেশিকা (অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা)

১। অভিযোগ প্রতিকার ব্যাবস্থাপনা নির্দেশিকা(2022-23)

২। অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির জন্য মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও সংস্থাভিত্তিক ফোকাল পয়েন্ট নির্ধারণ।

৩। অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির জন্য মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও সংস্থাভিত্তিক সহজসাধ্য কৌশল নিরুপন ও ভবিষ্যত করণীয় পর্যালোচনা ।

৪। অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির বিষয়ে যথাযথ কার্যক্রম গ্রহণ ও হালনাগাদ তথ্যাদি মন্ত্রিপরিষদ বিভাগে প্রেরণ সংক্রান্ত।

৫। অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির সংক্রান্ত কার্যক্রম গ্রহণ।

৬। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৫ (পরিমার্জিত ২০১৮)

৭। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা প্রশিক্ষণ সহায়িকা (খসড়া)